千佛山公园北门入口处，操着外地口音的老少二人正在检票。年轻的检票员姑娘看了一眼走在后面的老者，微笑着询问老人年龄，老人边回答边掏身份证。检票员看过后，告知老人60岁以上免费，可去售票窗口退一张门票。远道而来的父子俩，大概没有想到，在佛文化氤氲的千佛山入口处，第一眼看到的是济南的人文景致。退回的十几元门票钱对他们来说或许无足轻重，检票员姑娘亲切和蔼的笑容，细致周到的服务，如春风拂面，使人温暖和感动。
泉城济南历史悠久，文化的水系源远流长。济南白发苍苍的古老文化，在山野大川的废墟遗迹中，在博物馆的陈列柜里，在图书馆的典籍内，在名刹古寺的岩壁上。这些布满历史尘埃的压箱子底文化，由于过于厚重、艰深，一般人若想靠近它，读懂它，存在明显的时间阻隔和知识障碍。
泉水喧哗，声震入耳。济南人清醒，没有因出身文化名门暗自窃喜，不知所云，而是轻轻为那些上了年纪的文化老者揉揉肩，捶捶背，舒筋活血，让这些老者从泛黄的典籍中走出，沐浴时代新风，漫步大街小巷，抵达市民日常生活。居民通过看得见、摸得着的文化抓手，真实地感受到传统文化的生命活力。
寒冬时节，我来到一家商场门口，走在前面的小伙子，将用于挡风御寒的厚重门帘掀开，待我通过后才将手轻轻松开。举手之劳，连同商场里的中央空调，双重暖意一起袭来。
在一座城市久了，留心观察不难发现，生活中若干细小的事情，看似与文化没有关联，或者关系不大，追根溯源，往往会在文化的基点上找到出处和注解。
赋闲在家的退休老人，外出时刻意避开上下班高峰乘坐公共交通工具；公园里的遛弯者将手中果皮、纸屑弯腰投进垃圾箱；大型活动志愿者云集；各种场合的排队井然有序；大雪过后市民主动走出家门清扫积雪；急于上班的司机第一时间为救护车让路……济南人在这种不起眼的事情中，形成了一种文化自觉。
年轻的市民许亮看到小区居民家中失火，孩子被困阳台，危急关头不顾个人安危，冒险徒手攀楼，在众人协助下，成功将孩子解救。许亮这样的济南好人，并非个别现象，而是群体存在。平时，如果马路上有人骑电瓶车不慎摔倒，立马围拢上去一堆人，询问、救助、联络。围上去的可能是老人，也可能是在校生；可能是大学教授，也可能是文化程度不高的进城务工农民。大家素昧平生，待伤者得到妥善处置后悄然离开。类似彰显爱心的好人好事，像一缕缕温暖耀眼的阳光，折射出这座城市的文化浓度。
济南因泉水多、分布广远近闻名。济南人爱泉、惜泉，爱护一草一木，慎动一砖一石。群泉之首的趵突泉，水位的高低变化像一张晴雨表，牵动着济南人的情感。水位上涨，人们面露喜色；水位下降，众人跟着心急。黑虎泉、杜康泉、护城河边，以及部分马路旁，专门设有方便市民取用和外地游客品尝泉水的水嘴。泉水是济南人的生命之水，滋养了身体，孕育了文化，涵养了心性。清澈、流淌的泉水文化，成为济南得天独厚的文化名片。
最能体现济南礼仪文化的，是济南人相互之间的称呼。街头上，如果你遇到陌生人，需要问路或者打听事情，对方无论身份高低，是男是女，你尽可称呼对方一声“老师”，对方会愉快地回答你的询问。地道济南话“老师”二字，尤其“师”字，卷舌、音细、婉转，听来亲切，有一种平等、尊重的舒适感。
细究，一座城市公共领域的文化，往往体现在和谐、文明的细节方面，发生在对外地人不欺生，商柜前童叟无欺，街头擦肩而过的浅笑，陌生人之间的互助，掀起门帘时的片刻等候，这样一些体现礼让、友好、素养的事情上。
这种司空见惯、数不胜数的互助、礼仪、和谐、文明元素，奠定了这座城市的文化底色和精神温度，济南渐现大度、包容、低调、正义、厚道、友善的君子风范和特有的城市气质。
这源于济南深厚的文化底蕴，得益于城市规划建设文化一直没有缺席。年复一年，散发着墨香的文件、规划图，催生随处可见的山脉文化、森林文化、泉水文化、湖泊文化、河流文化、公园文化。细心的市民发现，佛慧山林荫下藏书过万册的公益书屋向游客敞开了大门，趵突泉公园李清照纪念堂、演出戏台、茶社、秋菊展、书画展、诗词会、花灯会名目繁多，千佛山脚下的博物馆、文化馆、泉城书房定时开放，大明湖景区颇具审美特色的超然楼、石拱桥、亭台上人来人往，护城河边泉水泳池内你追我赶。济南显山露水中，文化已经走出了文本，走进了山水，走上了尊重自然这一最高文化台阶。天人合一，生命同样得到了尊重。
对一座城市而言，无论文化的浓度，还是精神的温度，文化底蕴、政策推动之外，需要众人的合力参与，时间的沉淀与累积。
国学、中医、文学、书法、绘画、音乐、摄影、舞蹈、朗诵等内容不同、形式多样的读书会、阅读协会、艺术沙龙，以及规模大小不一的书屋、书房在济南触目皆是，文化的群体参与性、自发性和公益性特征明显，形成响彻泉城的文化和声，成为独树一帜的济南文化现象。随之而来的，市民的文化素养越来越高，城市的精神温度持续提升，济南屡获国家级文明城市殊荣属于情理之中的事。
文化的影响力潜移默化。济南人认为，一个人如果注意做好身边的小事情，就会成就社会的大事情。这也符合儒家文化由家庭伦理到社会治理的理念。生活在济南这样一座有温度的城市，耳濡目染，做一个有温度的人成为市民的自觉行动。
那天中午去超市买菜，见一老者靠在装满废品的三轮车上啃脏馒头，心戚戚然。几分钟后，我将面包、火腿肠、矿泉水递到老人手里。此后，丢弃过期食物时，总是事先处理妥当，以免被捡废品者误食，表达对另一颗生命的尊重。街头为募捐者躬身奉上碎银，朋友圈水滴筹无一例外点开送去祝福。不为别的，因为鼻酸。
这些微末凡举，我显然不会想到回报。我时常想到的，是与佛祖释迦牟尼生活在同一片土地上的泰戈尔老人的善意提醒：“请保持心中的善良，因为你不知道，谁会借着你的善良走出绝望。”
然而，我还是得到了回报，而且是大回报。那就是，我获得了生命的大安静、大自在。
