胡玉峰，男，汉族，1981年8月生，中共党员，钢城区辛庄街道退役军人服务站专职联络员。
他来自“三代从军”的军人世家。2019年，退伍后的他成为济南市第一批退役军人专职联络员。5年里，他走访优抚对象716名；帮助31名困难退役军人申请临时救助资金19万元；为5名有双重身份的退役军人梳理涉核和带病回乡档案，落实优抚政策；为3名退役军人申请创业资金50余万元...他与所辖57个村（居）服务对象成为真正的一家人。他在岗位上精益求精，将一身本领回报社会，他脱下的是军装，脱不下的是敬业奉献的军人担当！面对困难时，他说：“有一种使命，让我随时准备全力以赴；有一群人，值得我用一生守护！”
做一滴折射爱军拥军光辉的甘露
胡玉峰始终站在优抚对象角度考虑问题，他的秘籍是“多学一条政策，多替他人考虑一点”。2019年，他入职后的第一天便遇到了工作中的第一个“难题”。一名步履蹒跚的老人面色慌张地拿着一个布满灰尘的袋子来到办公室，入座后，这位老人小心翼翼地拿出退役证和优抚证给工作人员翻看….这位老人说话絮叨但句句在理，急切渴望得到帮助，当老人说了一句“我是涉核退役军人，我的部队是某某部队”时，他就跟这位老人结下了不解之缘。原来这位老人年轻时曾在戈壁沙漠无怨无悔地奉献，因为年龄的不断增大现在已是疾病缠身，老伴早已离世，自己也身患胃癌，当听到老人说：“如果没有困难我绝不会来麻烦党和国家”时，同为退役军人的他不禁鼻头一酸。作为刚刚入职的他内心是复杂的，因为在当时全区还没有涉核退役军人重新评残的成功案例，街道也没有办理过相关的业务，面对此种状况，胡玉峰主动揽下了这项“没有先例的任务”。送走老人后，他查阅了大量关于优抚对象的政策文件尤其是涉核的条例规定，找到适用条例后便马不停蹄地展开工作，从申请体检到上级部门审核再到伤残鉴定，通过半年不懈的努力，最终这名老人被评定为因公六级伤残，优抚金由原来每月的650元提高到了3608元，落实了涉核退役军人的相关政策，这也成为钢城区第一例涉核退役军人重新评残的成功案例。当老人得知这个消息后，紧紧握着他的手久久不肯撒开，激动地说：“感谢党的好政策，感谢有你这样的工作人员悉心照料，国家没忘了我们啊！下辈子我还要为国奉献！”自此，他所在的街道涉核人员评残标准有了统一的规范，此后又为5名有双重身份的退役军人梳理了涉核和带病回乡档案，落实优抚政策，胡玉峰也实现了从“门外汉”到“内行人”的华丽转变。
在优抚服务的战场上 我仍是一名战士
5年里，他走访优抚对象716名，走访笔记更是铺满了整个工作台。以前在部队他常说“青春不言悔，奉献在军营”，这句话体现在他的工作里就是“全心全意服务好每一位优抚对象”。胡玉峰所负责辖区内纸坊村的一名退役军人，在下班路上遭遇交通事故造成肋骨断裂卧床不起，这名退役军人有2个孩子需要抚养，家属也没有工作，这次交通事故对他们家庭来说无疑是雪上加霜，家里的顶梁柱倒了，因为缺乏法律知识害怕跟别人打官司，全家人急得团团转却不知如何是好，当时的肇事者推诿扯皮久拖不决，一来二去，此事拖了近2年仍未彻底解决。为解决这项“老大难”的遗留问题，胡玉峰主动上门服务，积极联系并向上级汇报，协调钢城区退役军人事务局与司法局牵头为这位退役军人免费聘请了专业律师，最终为其争取交通事故赔偿金12万元，维护了退役军人的合法权益。早一点办结，优抚对象就多一份便利，从事优抚工作的胡玉峰深知这个道理。在工作中他发现60岁以上老兵和新时代退役的自主就业士兵思想存在较大的差异，于是他不断收集研究典型案例，将权益保障、信访维稳、走访慰问、优抚帮扶、就业创业五大板块融为一体，总结出边走访，边记录，边落实，边解决的“四边工作机制”，取得明显实效。工作的5年里，胡玉峰披风戴雨，勤勉奉献，只是因为“被需要”，他常说：“岗位来之不易，定当倍加珍惜”。
投身红色教育实践 初心传递红色光辉
胡玉峰来自军人世家，姥爷戎马一生，18岁参军，先后参加过渡江战役和抗美援朝，曾是酒泉卫星发射基地的第五任司令员。父亲是新疆罗布泊核试验基地的一名汽车兵，为了保守秘密，隐姓埋名30年，默默无闻地在戈壁沙漠奉献青春。他将祖孙三代在不同时期保家卫国的真实故事编写成《三代军人守军魂》的故事，到校园、社区、机关单位等地宣讲200余场次，成为钢城区红色故事义务宣讲的“领航人”。“退役军人联络员，掌舵军民幸福船，同舟共济齐呐喊，赴火线…”2020年，他充分发挥了联络员的“桥梁纽带”作用，创作了《闻令而动，勇挑重担》的抗疫“三句半”来鼓舞大家的斗志，动员233名退役军人、100多名重点优抚对象、27名村两委成员、13名“兵支书”捐款捐物9万余元。他坚持将退役军人工作的矛盾点用正能量去引导解决，在基层工作这些年，胡玉峰悟出一个道理：“做一件事是需要努力和付出的，只要你耐心加真心，就能换来老百姓的明白心！”
